620ARPU
Cette métrique, courante dans les modèles par abonnement, représente le revenu moyen généré par utilisateur sur une période donnée.
L'énoncé
Votre ARPU vous aide à atteindre vos objectifs.
Répondez-y pour l'objectif fixé à l'étape 2, de « pas du tout d'accord » (−3) à « tout à fait d'accord » (+3), sans point neutre : la réponse est le score (échelle d'accord). Sous forme de question : Votre ARPU vous aide-t-il à atteindre vos objectifs ?
Les sous-questions
| Code | Sous-question | Énoncé |
|---|---|---|
| 621 | Mesure | Vous êtes capable de mesurer l'ARPU parce que vous savez qui achète. |
| 622 | Fréquence d'achat | La fréquence d'achat moyenne est supérieure à la moyenne du secteur. |
| 623 | Dépense moyenne | La dépense moyenne par achat est supérieure à la moyenne du secteur. |
| 624 | Évolution | La tendance historique de l'ARPU est positive (croissance). |
Les sous-questions détaillent ce que couvre l'énoncé. Celles qui se terminent par 5 forment le zoom durabilité, utilisé lorsque la durabilité est un objectif stratégique.
Dans les neuf postures
| Code | Archétype | 8 vitales / moteur de croissance | Cible |
|---|---|---|---|
| A1 | Nouvel Entrant Disruptif | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A2 | Machine d'Efficacité | Accélérateur secondaire (T) | ≥ +1 |
| A3 | Évangéliste de Marque | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A4 | Leader Stagnant | Accélérateur secondaire (T)Moteur de croissance (GD) | ≥ +1 |
| A5 | Pionnier du Pivot | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A6 | Moissonneur de Valeur | Accélérateur principal (P) | ≥ +2 |
| A7 | Gardien du Passage à l'Échelle | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A8 | Expert de Niche | Accélérateur secondaire (T) | ≥ +1 |
| A9 | Créateur de Catégorie | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance |
C'est la posture qui décide, pas la dimension : 620 ARPU fait partie des 8 vitales ou des moteurs de croissance de 4 des neuf postures. Un moteur de croissance qui est aussi l'une des 8 vitales porte un seul score, avec sa cible des 8 vitales.