L'audit vital
Où la machine défaille-t-elle (freins) et où excelle-t-elle (accélérateurs) ?
Évaluation notée des 8 à 10 dimensions — les 8 vitales et les 2 moteurs de croissance — avec l'analyse des écarts et la trajectoire à 12 mois sans action pour chaque frein fatal à 0 ou en dessous
Activités
| # | Activité |
|---|---|
| 1 | Identifier les 8 à 10 dimensions à évaluer dans la matrice archétype × 8 vitales : 2 freins fatals (F), 2 accélérateurs principaux (P), 2 freins secondaires (S), 2 accélérateurs secondaires (T), 2 moteurs de croissance (GD) ; un moteur de croissance peut être l'une des 8 vitales |
| 2 | Noter chaque dimension sur l'échelle d'accord à 6 points (de « pas du tout d'accord » −3 à « tout à fait d'accord » +3 ; aucun énoncé n'est noté 0 ; score de référence selon la convention de l'échelle d'accord), par rapport à l'objectif de l'étape 2, à l'aide d'énoncés d'évaluation structurés appuyés sur des preuves |
| 3 | Consigner la preuve de chaque score sous le seuil dans le format resserré de la v5.0 : symptôme observable plus l'observation de la réalité opérationnelle qui l'ancre (niveau de preuve conservé) |
| 4 | Pour chaque frein fatal à 0 ou en dessous, documenter une trajectoire à 12 mois sans traitement : que devient le score de la dimension, et qu'est-ce que cela signifie pour l'objectif de l'étape 2, si aucune intervention n'est faite ? |
| 5 | Calculer les écarts par rapport aux cibles (F ≥ +2, P ≥ +2, S ≥ +1, T ≥ +1, GD ≥ +1) et produire l'analyse des écarts qui alimente l'étape 3.5 |
Les 8 vitales et les moteurs de croissance
S'il est négatif, vous ne pouvez pas atteindre votre objectif.
Vos principaux moteurs pour atteindre l'objectif.
Des points de friction secondaires qui ralentissent la progression.
Des turbos qui amplifient vos moteurs principaux.
Des dimensions de croissance secondaires pour la phase suivante.
Les 8 vitales et les moteurs de croissance viennent de l'archétype (voir les neuf postures) ; les énoncés, des 24 dimensions.
L'échelle d'accord
| Score | Réponse |
|---|---|
| −3 | Pas du tout d'accord |
| −2 | Plutôt pas d'accord |
| −1 | Un peu en désaccord |
| +1 | Un peu d'accord |
| +2 | Plutôt d'accord |
| +3 | Tout à fait d'accord |
Chaque énoncé d'évaluation porte l'objectif : « [Dimension] vous aide à atteindre vos objectifs. » Le score y répond : à quel point la dimension, telle qu'elle est aujourd'hui, aide à atteindre l'objectif actif de l'étape 2. Il ne mesure pas la dimension en elle-même. Changez l'objectif, et le score peut changer : une dimension qui aide un peu un objectif de 1 000 nouveaux clients peut soutenir pleinement un objectif de 300.
Aucun énoncé n'est noté 0 : chacun aide l'objectif ou travaille contre lui.
Le score dit à quel point la dimension aide l'objectif. Il ne dit pas pourquoi elle reste en deçà, ni quel travail comble l'écart. L'étape 3.5 le dit : chaque mécanisme sous le seuil reçoit un type, capacité manquante (construire), mauvaise configuration (retravailler) ou exécution insuffisante (renforcer).