Une posture par situation
Un archétype est la posture que la situation appelle — une configuration, pas une identité : la sélection lit le stade de croissance de la catégorie (M3), sa valeur économique (M4) et le levier que vous choisissez, plus la dérogation M10 — pas la taille ni la position de votre entreprise. Une même entreprise peut tenir des postures différentes selon les marchés, les gammes ou les phases.
Comment la posture est sélectionnée
À l'étape 2, le stade de croissance de la catégorie (M3), sa valeur économique (M4) et le levier de revenus désignent l'un des neuf archétypes, ou une incohérence stratégique. La ligne la plus spécifique de la matrice de sélection décide ; une ligne marquée « indifférent » ne s'applique que là où aucune ligne plus spécifique ne s'applique.
| M3 Courbe de croissance | M4 Valeur économique | Acquisition (GAGNER) | Fidélisation (GARDER) | Stimulation (DÉVELOPPER) |
|---|---|---|---|---|
| Introduction | Commodité | Incohérence stratégique | Incohérence stratégique | Incohérence stratégique |
| Produit | A1 Nouvel Entrant Disruptif | Incohérence stratégique | Incohérence stratégique | |
| Service | A9 Créateur de Catégorie | Incohérence stratégique | Incohérence stratégique | |
| Expérience | A9 Créateur de Catégorie | Incohérence stratégique | Incohérence stratégique | |
| Croissance | Commodité | A2 Machine d'Efficacité | Incohérence stratégique | Incohérence stratégique |
| Produit | A1 Nouvel Entrant Disruptif | A8 Expert de Niche | Incohérence stratégique | |
| Service | A9 Créateur de Catégorie | A4 Leader Stagnant | Incohérence stratégique | |
| Expérience | A9 Créateur de Catégorie | A7 Gardien du Passage à l'Échelle | Incohérence stratégique | |
| Maturité | Commodité | A2 Machine d'Efficacité | A2 Machine d'Efficacité | A6 Moissonneur de Valeur |
| Produit | A8 Expert de Niche | A8 Expert de Niche | A8 Expert de Niche | |
| Service | A4 Leader Stagnant | A4 Leader Stagnant | A4 Leader Stagnant | |
| Expérience | A9 Créateur de Catégorie | A3 Évangéliste de Marque | A3 Évangéliste de Marque | |
| Déclin | Commodité | Incohérence stratégique | A2 Machine d'Efficacité | A6 Moissonneur de Valeur |
| Produit | Incohérence stratégique | A5 Pionnier du Pivot | A6 Moissonneur de Valeur | |
| Service | Incohérence stratégique | A4 Leader Stagnant | A6 Moissonneur de Valeur | |
| Expérience | Incohérence stratégique | A5 Pionnier du Pivot | A6 Moissonneur de Valeur |
Si le niveau de disruption global de M10 est élevé, il prend le pas sur la sélection de l'archétype à l'étape 2 et impose le Pionnier du Pivot (A5), quelle que soit la combinaison M3/M4. Cette dérogation traduit la réalité stratégique : une forte disruption externe exige une posture de pivot, et non la posture que la matrice M3/M4/levier de revenus produirait autrement.
Incohérence stratégique
| M3 | M4 | Levier | Pourquoi cela échoue |
|---|---|---|---|
| Introduction | Commodité | Acquisition (GAGNER) | Pas encore d'échelle ; les guerres de prix tuent la catégorie avant qu'elle ne mûrisse. |
| Introduction | indifférent | Fidélisation (GARDER) | Erreur logique : impossible de fidéliser une base qui n'existe pas encore. |
| Introduction | indifférent | Stimulation (DÉVELOPPER) | Erreur logique : impossible d'augmenter l'ARPU sur une base nulle. |
| Croissance | Commodité | Fidélisation (GARDER) | En croissance, les clients d'une commodité changent au gré du prix : ils ne sont jamais fidèles. |
| Croissance | indifférent | Stimulation (DÉVELOPPER) | Trop tôt pour « presser » la marge ; priorité au volume et à la part de marché. |
| Déclin | indifférent | Acquisition (GAGNER) | Destruction de capital : investir dans de nouveaux utilisateurs sur un marché mourant. |
Recommandation : si votre combinaison est une incohérence stratégique, au choix :
- Réévaluez le stade du cycle de vie de votre marché (M3) — vous êtes peut-être plus mûr ou plus précoce que vous ne le pensez
- Reconsidérez votre modèle de valeur économique (M4) — vous n'êtes peut-être pas vraiment une commodité
- Ajustez votre objectif de l'étape 2 à la réalité du marché