110Job To Be Done
Inspirée de la théorie Jobs to Be Done de Clayton M. Christensen, elle évalue le problème que votre produit ou service résout pour le client.
L'énoncé
La connaissance du JOB TO BE DONE de vos clients vous aide à atteindre vos objectifs.
Répondez-y pour l'objectif fixé à l'étape 2, de « pas du tout d'accord » (−3) à « tout à fait d'accord » (+3), sans point neutre : la réponse est le score (échelle d'accord). Sous forme de question : La connaissance du « JOB TO BE DONE » de vos clients vous aide-t-elle à atteindre vos objectifs ?
Les sous-questions
| Code | Sous-question | Énoncé |
|---|---|---|
| 111 | Objectifs fonctionnels non satisfaits | Vous avez identifié les objectifs fonctionnels non satisfaits et vous vous sentez à l'aise pour y répondre. |
| 112 | Objectifs émotionnels personnels non satisfaits | Vous avez clairement identifié les objectifs émotionnels personnels non satisfaits et vous vous sentez à l'aise pour y répondre. |
| 113 | Objectifs émotionnels sociaux non satisfaits | Vous avez clairement identifié les objectifs émotionnels sociaux non satisfaits et vous vous sentez à l'aise pour y répondre. |
| 115 | Compatible Zoom durabilité | Votre Job To Be Done est compatible avec la notion de durabilité. |
Les sous-questions détaillent ce que couvre l'énoncé. Celles qui se terminent par 5 forment le zoom durabilité, utilisé lorsque la durabilité est un objectif stratégique.
Dans les neuf postures
| Code | Archétype | 8 vitales / moteur de croissance | Cible |
|---|---|---|---|
| A1 | Nouvel Entrant Disruptif | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A2 | Machine d'Efficacité | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A3 | Évangéliste de Marque | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A4 | Leader Stagnant | Frein secondaire (S) | ≥ +1 |
| A5 | Pionnier du Pivot | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A6 | Moissonneur de Valeur | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A7 | Gardien du Passage à l'Échelle | Ni parmi ses 8 vitales ni parmi ses moteurs de croissance | |
| A8 | Expert de Niche | Frein secondaire (S) | ≥ +1 |
| A9 | Créateur de Catégorie | Frein fatal (F) | ≥ +2 |
C'est la posture qui décide, pas la dimension : 110 Job To Be Done fait partie des 8 vitales ou des moteurs de croissance de 3 des neuf postures. Un moteur de croissance qui est aussi l'une des 8 vitales porte un seul score, avec sa cible des 8 vitales.